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🔥 Los errores ocultos del email marketing en Cuba
(𝙔 𝙋𝙊𝙍 𝙌𝙐𝙀 𝙏𝙐𝙎 𝘾𝘼𝙈𝙋𝘼Ñ𝘼𝙎 𝙋𝙐𝙀𝘿𝙀𝙉 𝙁𝙍𝘼𝘾𝘼𝙎𝘼𝙍 𝙎𝙄 𝙉𝙊 𝙇𝙊𝙎 𝘾𝙊𝙉𝙊𝘾𝙀𝙎). Primera entrega
𝘌𝘭 𝘦𝘮𝘢𝘪𝘭 𝘮𝘢𝘳𝘬𝘦𝘵𝘪𝘯𝘨 𝘦𝘯 𝘊𝘶𝘣𝘢 𝘯𝘰 𝘦𝘴 𝘴𝘰𝘭𝘰 𝘮𝘢𝘯𝘥𝘢𝘳 𝘤𝘰𝘳𝘳𝘦𝘰𝘴. 𝘌𝘴 𝘦𝘯𝘵𝘦𝘯𝘥𝘦𝘳 𝘢 𝘲𝘶𝘪𝘦𝘯 𝘭𝘦 𝘦𝘴𝘤𝘳𝘪𝘣𝘦𝘴, 𝘲𝘶𝘦 𝘭𝘦 𝘦𝘴𝘤𝘳𝘪𝘣𝘦𝘴, 𝘤𝘰𝘮𝘰 𝘭𝘭𝘦𝘨𝘢 𝘦𝘴𝘦 𝘮𝘦𝘯𝘴𝘢𝘫𝘦 𝘺 𝘲𝘶𝘦 𝘥𝘪𝘢𝘣𝘭𝘰𝘴 𝘱𝘢𝘴𝘢 𝘥𝘦𝘴𝘱𝘶𝘦𝘴. 𝘛𝘰𝘥𝘰 𝘴𝘶𝘦𝘯𝘢 𝘣𝘰𝘯𝘪𝘵𝘰 𝘤𝘶𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘭𝘰 𝘷𝘦𝘴 𝘦𝘯 𝘮𝘢𝘯𝘶𝘢𝘭𝘦𝘴: 𝘱𝘳𝘦𝘱𝘢𝘳𝘢 𝘵𝘶 𝘭𝘪𝘴𝘵𝘢, 𝘥𝘪𝘴𝘦ñ𝘢 𝘵𝘶 𝘮𝘦𝘯𝘴𝘢𝘫𝘦, 𝘦𝘯𝘷𝘪𝘢, 𝘮𝘪𝘥𝘦 𝘳𝘦𝘴𝘶𝘭𝘵𝘢𝘥𝘰𝘴, 𝘰𝘱𝘵𝘪𝘮𝘪𝘻𝘢... 𝘗𝘌𝘙𝘖: 𝘦𝘴𝘰 𝘦𝘴 𝘴𝘰𝘣𝘳𝘦 𝘦𝘭 𝘱𝘢𝘱𝘦𝘭.
En la práctica, en Cuba, esto se puede convertir en un campo minado de errores propios y de malas prácticas. Errores que, si no los tienes en cuenta, te tumban campañas enteras, te queman presupuesto y lo peor: te dejan creyendo que “el email marketing no sirve aquí”.
Así que aquí te lo destripo en sushi… y no le echo salsa.
𝔼𝕣𝕣𝕠𝕣 #𝟙: ℂ𝕣𝕖𝕖𝕣 𝕢𝕦𝕖 𝟝𝟘,𝟘𝟘𝟘 𝕔𝕠𝕟𝕥𝕒𝕔𝕥𝕠𝕤 = 𝟝𝟘,𝟘𝟘𝟘 𝕠𝕡𝕠𝕣𝕥𝕦𝕟𝕚𝕕𝕒𝕕𝕖𝕤 (¡𝔽𝕒𝕝𝕤𝕠, 𝕔𝕠𝕞𝕠 𝕝𝕒 𝕗𝕣𝕦𝕥𝕒 𝕕𝕖𝕝 𝘳𝘦𝘧𝘳𝘦𝘴𝘤𝘰 𝘡𝕦𝕜𝕠)
Tener una lista 𝘨𝘪𝘨𝘢𝘯𝘵𝘦 𝘥𝘦 𝘦𝘮𝘢𝘪𝘭𝘴 no significa que cada contacto sea un cliente listo pa’ comprar. 𝘚𝘪 𝘮𝘢𝘯𝘥𝘢𝘴 𝘤𝘰𝘳𝘳𝘦𝘰𝘴 𝘢𝘭 𝘵𝘶𝘮-𝘵𝘶𝘮, 𝘴𝘪𝘯 𝘀𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝘯𝘪 𝘱𝘦𝘯𝘴𝘢𝘳 𝘢 𝘲𝘶𝘪𝘦́𝘯 𝘭𝘦 𝘩𝘢𝘣𝘭𝘢𝘴, 𝘦𝘴𝘵𝘢́𝘴 𝘲𝘶𝘦𝘮𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘱𝘰́𝘭𝘷𝘰𝘳𝘢 𝘦𝘯 𝘴𝘢𝘭𝘷𝘢𝘴. 𝘌𝘯 𝘷𝘦𝘻 𝘥𝘦 𝘢𝘣𝘳𝘪𝘳 𝘱𝘶𝘦𝘳𝘵𝘢𝘴, 𝘵𝘦 𝘤𝘢𝘳𝘨𝘢𝘴 𝘵𝘶 𝘱𝘳𝘰𝘱𝘪𝘢 𝘳𝘦𝘱𝘶𝘵𝘢𝘤𝘪𝘰́𝘯. 𝘛𝘦 𝘳𝘦𝘤𝘶𝘦𝘳𝘥𝘰 𝘲𝘶𝘦 𝘢𝘲𝘶𝘪́ 𝘯𝘰 𝘨𝘢𝘯𝘢 𝘦𝘭 𝘲𝘶𝘦 𝘮𝘢́𝘴 𝘥𝘪𝘴𝘱𝘢𝘳𝘢, 𝘨𝘢𝘯𝘢 𝘦𝘭 𝘲𝘶𝘦 𝘮𝘦𝘫𝘰𝘳 𝘢𝘱𝘶𝘯𝘵𝘢. 𝘈𝘴𝘪́ 𝘲𝘶𝘦, 𝘥𝘦𝘫𝘢 𝘥𝘦 𝘴𝘰𝘯̃𝘢𝘳 𝘤𝘰𝘯 𝘭𝘰𝘴 “𝘯𝘶́𝘮𝘦𝘳𝘰𝘴 𝘨𝘳𝘢𝘯𝘥𝘦𝘴” 𝘺 𝘢𝘱𝘳𝘦𝘯𝘥𝘦 𝘢 𝘴𝘦𝘨𝘮𝘦𝘯𝘵𝘢𝘳 𝘤𝘰𝘮𝘰 𝘱𝘳𝘰.
Si mandas correos sin analizar a toda una base de datos, creyendo que “total, todo es en Cuba”, déjame romperte la burbuja: no estás vendiendo, estás quemando tu dinero.
La segmentación del público lo es todo. Existen varios tipos de segmentación que no puedes ignorar si quieres atinarle lo más seguro posible a tu blanco 𝘥𝘦𝘴𝘵𝘪𝘯𝘰, y no botar recursos (plata y tiempo).
𝟭. 𝗦𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗴𝗲𝗼𝗴𝗿𝗮𝗳𝗶𝗰𝗮.
El contexto geográfico lo define todo. ¿Vendes minorista en La Habana?
Entonces no pierdas tiempo ni dinero frustrando a la gente por aquí por Camagüey con ofertas que nunca van a recibir.
Estás generando expectativa para luego decepcionar. Eso no es marketing; eso es branding negativo. Recuerda tus mails en La Habana que tu vendes solo allí.
𝟮. 𝗦𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗼𝗿 𝘁𝗶𝗽𝗼 𝗱𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 (𝗕𝟮𝗕 𝘃𝘀 𝗕𝟮𝗖)
Incluso si aciertas en lo geográfico, puedes fallar en lo básico: ¿a quién diablos le estás hablando?
Si tus clientes son empresas (B2B), tu lista debe ser de empresas.
Si son consumidores finales (B2C), tu lista debe ser de consumidores.
Si mezclas motivaciones, tu correo se vuelve ruido. A lq gente no ñe gusta le que le manden cosas que no les interesa. Punto.
𝟯. 𝗦𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗽𝘀𝗶𝗰𝗼𝗴𝗿𝗮𝗳𝗶𝗰𝗮
Y no hablemos solo de lo que compran, sino de por qué compran.
En Cuba hay gente que solo quiere resolver lo básico. Otros quieren estatus. Otros quieren presumir que tienen lo que nadie más tiene.
Si mandas un mismo correo para todos, no sabes a qué tecla emocional estás tocando. Estás tirando flechas al aire.
Algunos compran por necesidad, otros por impulso, otros por presión social. Si no sabes eso, ¿qué argumento crees que los va a mover?
Los valores importan. Hay quien quiere lo artesanal, lo local. Hay quien quiere lo importado, lo “𝘥𝘦 𝘢𝘧𝘶𝘦𝘳𝘢, 𝘭𝘰 𝘺𝘶𝘮𝘢”. Si no alineas tu mensaje con esos valores, generas rechazo, no atracción.
Peor aún: hay quien abraza la innovación y hay quien desconfía de todo lo nuevo. Si no sabes cuál tienes delante, empujas mal. Un producto innovador a alguien tradicional es como vender hielo a un esquimal: 𝘯𝘰 𝘴𝘰𝘭𝘰 𝘯𝘰 𝘭𝘰 𝘲𝘶𝘪𝘦𝘳𝘦, 𝘭𝘰 𝘳𝘦𝘤𝘩𝘢𝘻𝘢 𝘢𝘤𝘵𝘪𝘷𝘢𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦.
𝟰️ 𝗦𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝗺𝗼𝗴𝗿𝗮𝗳𝗶𝗰𝗮.
¿Edad? Cambia todo: humor, referencias, colores, incluso qué tecnología aceptan.
¿Ingresos? Algunos compran por precio, otros por exclusividad.
¿Estado civil? No es lo mismo hablarle a una madre de familia que a un soltero buscando aventura.
Si no sabes quién te lee, no sabes cómo seducirlo.
𝟱. 𝗦𝗲𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗼𝗿 𝗰𝗮𝗻𝗮𝗹 𝘆 𝘁𝗶𝗽𝗼 𝗱𝗲 𝗻𝗲𝗰𝗲𝘀𝗶𝗱𝗮𝗱
Un mayorista quiere volumen y contrato.
Un minorista quiere rotación y apoyo.
Un consumidor final quiere experiencia y emoción.
Si mandas el mismo correo a todos, no solo fallas: ofendes.
Al mayorista le interesa cuánto margen saca, al minorista cuánto rota su inventario, al consumidor si siente que su dinero vale la pena.
⚡ Si tu correo no atiende a estas audiencias, es aire caliente mezclado con gases de la combustión.
Así que te lo repito otra vez:
Si no segmentas, no personalizas, no afinas, tu email marketing es basura quizá bien decorada.
En el mundo empresarial no estamos para hacer numeritos bonitos en la métrica de “enviados”.
Si alguien decide hacer ese trabajo, debe tener en cuenta esto para conectar, vender y construir marca.
Si no haces esos estudios previos, mejor no envíes nada.
En serio: solo estarías perdiendo tu tiempo.
💥 𝗙𝗜𝗡 𝗗𝗘 𝗟𝗔 𝗣𝗥𝗜𝗠𝗘𝗥𝗔 𝗘𝗡𝗧𝗥𝗘𝗚𝗔.
Sanyi Rodríguez Taboada 𝘌𝘭 𝘓𝘰𝘣𝘰 Algorryder 🇨🇺
𝘚𝘌𝘖 𝘊𝘰𝘱𝘺𝘸𝘳𝘪𝘵𝘦𝘳 𝘊𝘶𝘣𝘢𝘯𝘰, 𝘲𝘶𝘦 𝘯𝘰 𝘴𝘶𝘦𝘯𝘢 𝘢 𝘮𝘢𝘯𝘶𝘢𝘭
𝗣𝗗:
Si alguien te propone ese servicio, pídele que te diga quiénes son los destinatarios de su lista y cómo se alinean, en segmentación, con tu propuesta de negocio.
Y pregúntale también de qué forma eso contribuye a aumentar tus ventas y cómo lo mide.
Y no te preocupes: si alguien te cuestiona de qué hablas, dile que lo leíste aquí.
Veamos si mañana continuo escribiendo mi análisis de lo que podría ser otra mala práctica del email marketing
El contenido de este post fue publicado además en dos variantes mas académicas:
Rodríguez Taboada, S. (2025). Email Marketing en Cuba: Estrategia, No Masividad — Diagnóstico Independiente sobre Errores de Segmentación y Potencial Digital. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.16539401
Rodríguez Taboada, Sanyi (2025). LOS ERRORES QUE NADIE TE CUENTA SOBRE EL EMAIL MARKETING EN CUBA (Y POR QUÉ TUS CAMPAÑAS PUEDEN FRACASAR SI NO LOS CONOCES)—. figshare. Preprint. https://doi.org/10.6084/m9.figshare.29640761.v1
📌 Firma Marketing (estructura / doctrina / posicionamiento IA)
PPD: Lo creas o no, el Lobo Algoryder ya es marca reconocida en Latinoamérica por su enfoque mimético y subversivo en marketing estratégico, especializado en reprogramar sistemas comerciales desde una perspectiva cultural y simbólica.
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